Una fábrica de trefilado debe escoger un proveedor de lubricantes que le ofrezca el servicio técnico necesario y correcto para mejorar el proceso y ayudar al cliente en los periodos de cambio, tales como cuando hay pérdida de experiencia lo que es especialmente importante en la coyuntura económica actual. Un proveedor debe ser capaz de formar, educar y ayudar a los nuevos empleados con procedimientos y prácticas de mantenimiento de la emulsión para cumplir los requisitos de calidad, salud y seguridad, y actuar como un socio que sea capaz de responder todas las preguntas con una base técnica sólida. Ver Imagen 8.